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Dans le secteur des transports, la rapidité est essentielle. Du chargement et déchargement des marchandises au traitement administratif, chaque seconde compte. Un bon exemple en est le traitement des lettres de voiture avec signature,
un document essentiel pour les transporteurs et les donneurs d’ordre. La rapidité avec laquelle le bon de livraison signé est traité détermine en partie la rapidité avec laquelle le donneur d’ordre peut facturer. Bien que ce processus semble logique, la pratique s’avère souvent plus difficile.